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Jul 15, 2023

Verde Energy Review : un fournisseur d’énergie verte avec des défauts

Verde Energy commercialise son programme d'énergie renouvelable, mais un historique de poursuites et de plaintes de consommateurs soulève des signaux d'alarme. Verde Energy opère sur des marchés énergétiques dérégulés – où les consommateurs ont

Verde Energy commercialise son programme d'énergie renouvelable, mais un historique de poursuites et de plaintes de consommateurs soulève des signaux d'alarme.

Verde Energy opère sur des marchés énergétiques déréglementés – où les consommateurs ont des choix énergétiques – dans une poignée d’États du nord-est des États-Unis et à Washington, DC, offrant ce qu’elle appelle « 100 % d’électricité issue d’énergies renouvelables et 100 % de gaz naturel neutre en carbone ».

Verde n’exploite pas réellement de services publics et ne fournit pas d’électrons et de gaz verts aux personnes présentes sur ces marchés. Il s'agit plutôt de ce qu'on appelle souvent un « fournisseur d'énergie » qui achète de l'énergie pour le compte de ses clients sur le marché de gros.

C’est ainsi que fonctionnent les marchés de l’énergie déréglementés : les services publics et autres producteurs d’énergie participants acceptent de vendre l’énergie qu’ils produisent sur un marché de gros de l’énergie et les fournisseurs d’énergie achètent ensuite cette énergie pour la revendre aux tarifs de détail aux consommateurs. Les clients obtiennent toujours leurs électrons et leur gaz spécifiques auprès des mêmes sources locales qu'auparavant, mais ont désormais le choix de l'entreprise dans laquelle ils payent leur énergie.

Cela signifie que les personnes vivant dans les États où Verde Energy opère peuvent choisir de soutenir les énergies renouvelables sans avoir à installer physiquement des panneaux solaires sur leur maison ou à se soucier de l'endroit où leur service public s'approvisionne en énergie.

Pour compliquer un peu les choses, le modèle de Verde ne garantit pas nécessairement qu'il achète de l'énergie produite de manière durable sur le marché de gros. Le gaz naturel sera toujours un combustible fossile non renouvelable. Au lieu de cela, Verde s'engage à acheter des certificats d'énergie renouvelable pour compenser la consommation de ses clients. Les CER sont liées à la production d'énergie à partir de sources vertes telles que le solaire, l'éolien, l'hydroélectricité ou la biomasse.

Même si les mécanismes du marché peuvent prêter à confusion, l'essentiel est que Verde déplace de l'argent et du papier au nom de ses clients pour s'assurer que leurs paiements d'électricité et de gaz servent à soutenir la production d'énergie renouvelable.

Verde Energy a débuté ses activités en 2009 à Norwalk, dans le Connecticut, mais a déménagé à Houston après avoir été acquise par Spark Energy en 2017.

La société a accepté de payer 1,5 million de dollars de pénalités et de s'abstenir d'opérer dans l'État du Connecticut pendant sept ans dans le cadre d'un accord avec l'autorité de réglementation des services publics de l'État en 2022. PURA a allégué que Verde s'était livré à des pratiques de marketing trompeuses et avait initialement demandé 2 millions de dollars. et une suspension de 10 ans pour l'entreprise.

Cela fait suite à un recours collectif distinct impliquant l’entreprise et ses clients dans le New Jersey, l’Illinois, New York, l’Ohio, le Massachusetts et la Pennsylvanie, qui a été réglé en 2021.

Au moment de cet examen, Verde Energy n'a pas répondu à la demande de commentaires de CNET concernant ces poursuites.

L'entreprise a également une note « D » auprès du Better Business Bureau. Nous accordons très peu d'importance aux avis en ligne, et le score BBB de Verde semble être basé sur seulement cinq avis, mais il n'offre néanmoins que peu de réconfort. Il faut reconnaître que Verde a répondu à presque toutes les plaintes déposées sur le site Web de BBB.

Un moyen simple de soutenir les initiatives en matière d’énergies renouvelables

Offre des rabais et d'autres incitations à l'inscription

Frais minimes

Plusieurs durées à taux fixe

Le site Web n'est pas le plus facile à naviguer

Concernant les antécédents juridiques et la réputation en ligne

Source d'énergie pour les CER non divulguée

N'offre pas de services groupés, de services à domicile ou de forfaits à tarifs variables

Plans d'électricité

Massachusetts, New Jersey, New York, Ohio, Pennsylvanie et Washington, DC.

Forfaits Gaz Naturel

New Jersey, Ohio, Pennsylvanie

Plans d'énergies renouvelables

Massachusetts, New Jersey, New York, Ohio, Pennsylvanie, Washington, DC

Forfaits à taux fixe : Verde propose un service d'électricité 100 % basé sur des énergies renouvelables à des tarifs fixes. Pour ce faire, l'entreprise achète des certificats d'énergie renouvelable pour compenser la consommation de ses clients. Les CER sont liées à la production d'énergie à partir de sources vertes comme le solaire, l'éolien, l'hydroélectricité ou la biomasse.

Contrairement à ses concurrents, Verde ne propose pas de forfaits à tarifs variables ni de forfaits groupés bi-carburant. Constellation, par exemple, propose des forfaits à tarifs variables dont les prix fluctuent en fonction du marché. Constellation propose également un prix groupé si vous vous inscrivez à la fois au gaz naturel et à l'électricité.